QUY TRÌNH TIẾP NHẬN
CẬP NHẬT Ý KIẾN, ĐÓNG GÓP
01
Bộ phận CSKH tiếp nhận những ý kiến, đóng góp của các thầy cô và phụ huynh
1.
Link tổng hợp hàng ngày, có phân loại thông tin
2.
Link khảo sát ý kiến của giáo viên
Tiếp nhận THÔNG TIN
02
Các bộ phận liên quan tiếp nhận:
Ghi nhận trong ngày
ĐIỀU PHỐI THÔNG TIN
- Bộ phận kĩ thuật
- Bộ phận nội dung
- Bộ phận Phát triển sản phẩm: Góp ý
03
PHÂN TÍCH - CẬP NHẬT ĐIỀU CHỈNH
Đánh giá, phân tích và cung cấp thời gian cập nhật, điều chỉnh
CSKH nhận thời gian
hoàn thiện cập nhật, điều chỉnh
04
Bộ phận CSKH kiểm tra các điều chỉnh, cập nhật
và thông tin lại cho khách hàng
KIỂM TRA VÀ PHẢN HỒI